Primeiro toque ou último toque: qual atribuição usar
A diferença entre os dois modelos, quando cada um engana e por que olhar os dois ao mesmo tempo.
Quando alguém vê três anúncios antes de comprar, a qual deles a venda pertence? Os modelos de atribuição são regras para responder isso.
Os dois modelos mais simples
- Primeiro toque: a venda vai para a primeira origem conhecida da pessoa. Mostra o que descobre e abastece o funil.
- Último toque não direto: a venda vai para a última origem que não seja acesso direto. Mostra o que fecha a venda.
Quando cada um engana
Olhando só o último toque, campanhas de remarketing parecem imbatíveis, porque pegam quem já ia comprar, e campanhas de topo de funil parecem inúteis. Olhando só o primeiro toque, acontece o oposto: quem fecha a venda some do relatório.
Como usar
- Compare os dois modelos lado a lado para a mesma campanha.
- Se uma campanha é forte no primeiro toque e fraca no último, ela provavelmente alimenta outras. Cortá-la pode derrubar as demais.
- Se é forte só no último toque, ela colhe o que outras plantaram: bom para escalar com cuidado, mas não é prova de que gera demanda.
A Utmetrica guarda a UTM da visita e liga à venda confirmada, com primeiro toque e último toque não direto. Venda sem origem conhecida continua como sem origem, em vez de ir para algum anúncio. Veja como em Ligar a visita à venda.